商戶數字化分幾步?這家企業提出了解決思路

推動量大面廣的線下商戶實現數字化，總共分幾步?4月18日，京東收銀在第二十三屆中國零售業博覽會上發布全新商戶數字化解決方案，首次提出了“商戶數字化三段論”(支付數字化、門店數字化、經營數字化)，從群體特性、數字化需求層級、解決方案三個角度，為商戶提供長期價值，助力其利潤持續增長。

數據顯示，當前我國市場主體達1.7億戶，其中個體工商戶1.14億戶，企業超5000萬戶。其中線下商戶以中小微企業、個體工商戶經營為主，數量龐大，發展水平參差不齊，經營成本高、利潤薄的問題普遍存在。在數字經濟浪潮中，數字化轉型成為零售商們的共識。

近年來，京東線下服務生態覆蓋商超、便利店、3C等多個業態，從一線城市到城鎮農村，鏈接和服務的線下門店數量已超百萬家。京東收銀為京東線下生態的數字化經營提供收付款工具，還為線下商戶引入了供應鏈管理、營銷增長以及金融服務等全面的服務?；趯嵺`和認知，京東收銀提出了“數字化三段論”。

京東科技京東收銀業務總經理李慶峰表示，數字化是不斷深入的過程，絕非一蹴而就和一勞永逸，其要根據商戶不同發展階段的不同需求進行，既要滿足商戶當下需求，又要適度提前布局，核心是要具有適用性、成長性、拓展性。

京東收銀商戶數字化三段論。受訪者供圖

“商戶數字化三段論”第一段為支付數字化。該階段以小微店為主，經營主體以便利店、小型超市、零售攤位等為主，全國數量超過1000萬，是人間煙火的保障者，也是數字化的“神經末梢”，其數字化需求主要為完成支付收款和數字化管理商品。

第二段為門店數字化。該階段以區域連鎖為主，經營主體以特定區域為核心開展經營，具有較高的區域知名度和市場影響力，全國數量超過100萬家，是不可或缺的市場經營主體，也是數字化的“中堅力量”。區域連鎖數字化，是在支付數字化的基礎上，完成門店數字化，同步開展線上營銷、私域運營，抓好營銷、抓好運營、抓好供應鏈。

第三段為經營數字化。該階段以大型連鎖企業為主，作為行業頭部企業，它們在全國范圍內門店數量超過10萬家，依靠規模經營產生規模效益，擁有最為復雜的經營場景和最為敏銳的數字化需求，是數字化的“風向標”。大型連鎖數字化，要在完成門店數字化的基礎上，增強協同，實現復雜場景資金收付結算，提升協同效率、提升運營效率、提升資金周轉效率、提升供應鏈效率。

基于以上認知，京東收銀提出，針對支付數字化提供聚合支付為主的解決方案，針對門店數字化提供以收銀終端+SaaS為主的解決方案，針對經營數字化提供新一代零售ERP+資金收付結算+供應鏈科技+平臺資源的解決方案，從認知、能力匹配、資源聯動等多方面助力零售商戶及零售集團數字化。

此外，京東收銀現場還發布了“魚躍生態共創計劃”，宣布將自身能力開放給更多合作伙伴。根據“魚躍生態共創計劃”，京東收銀將在3年內投入2億資金，提供6大支持措施，與合作伙伴一道，助力零售產業數字化升級。

來源：重慶日報

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